1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Quejío App (en adelante, "nosotros" o "Quejío"), con domicilio en España.

Correo electrónico de contacto: quejio.dev@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utiliza nuestra aplicación:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
• Datos de autenticación con Google: nombre, correo electrónico y foto de perfil proporcionados por Google Sign-In.
• Datos de geolocalización: ubicación en tiempo real para permitir la creación y visualización de quejíos cercanos.
• Datos de uso: interacciones con la aplicación, quejíos creados, votos y comentarios.
• Datos del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de conexión.
• Datos de notificaciones push: token de Firebase Cloud Messaging para el envío de notificaciones.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar su cuenta de usuario y proporcionar acceso a la aplicación.
• Permitir la creación, visualización y gestión de quejíos geolocalizados.
• Enviar notificaciones push sobre actividad relevante en su zona.
• Gestionar el sistema de tokens y transacciones dentro de la aplicación.
• Mostrar publicidad personalizada a través de Google Mobile Ads.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales, conforme al artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

• Consentimiento: para el tratamiento de datos de geolocalización y el envío de notificaciones push (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de contrato: para la prestación del servicio y la gestión de su cuenta (art. 6.1.b RGPD).
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraude (art. 6.1.f RGPD).
• Obligación legal: para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (art. 6.1.c RGPD).

5. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Google LLC: para servicios de autenticación (Google Sign-In), analítica, publicidad (Google Mobile Ads) y notificaciones (Firebase Cloud Messaging). Google puede transferir datos fuera del EEE bajo cláusulas contractuales tipo.
• Proveedores de alojamiento y servicios en la nube: para el almacenamiento y procesamiento de datos.
• Autoridades públicas: cuando así lo exija la ley.

No vendemos sus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, garantizamos que existan las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD, como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Certificaciones o códigos de conducta aprobados.

7. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta activa en Quejío. Una vez solicite la eliminación de su cuenta, procederemos a eliminar sus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que debamos conservarlos para cumplir con obligaciones legales.

Los datos de uso y analítica se conservarán de forma anonimizada con fines estadísticos.

8. Eliminación de cuenta y datos personales

Quejío le ofrece la posibilidad de eliminar su cuenta y datos personales de forma sencilla directamente desde la propia aplicación. Para ello:

• Acceda a la sección "Ajustes" dentro de la aplicación.
• Pulse sobre la opción "Eliminar cuenta".
• Confirme la eliminación en el diálogo de confirmación.

Al eliminar su cuenta:

• Se eliminarán de forma permanente su correo electrónico y datos de ubicación.
• Sus quejíos, votaciones y comentarios permanecerán en la plataforma de forma anónima.
• Se cerrará su sesión y se revocarán todos los tokens de acceso.
• La eliminación de datos se completará en un plazo máximo de 30 días.

Esta acción es irreversible. Si desea volver a utilizar Quejío, deberá crear una cuenta nueva.

Alternativamente, puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo electrónico a quejio.dev@gmail.com.

9. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en quejio.dev@gmail.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si considera que sus derechos han sido vulnerados.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante algoritmos de hash.
• Almacenamiento seguro de tokens de autenticación en el dispositivo.
• Control de acceso restringido a los datos personales.
• Revisiones periódicas de seguridad.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestra aplicación móvil no utiliza cookies. Sin embargo, utilizamos tecnologías similares como:

• Firebase Cloud Messaging: para la gestión de notificaciones push.
• Google Mobile Ads SDK: que puede utilizar identificadores de publicidad del dispositivo.
• Almacenamiento local: para guardar preferencias de configuración en su dispositivo.

Puede gestionar los identificadores de publicidad desde la configuración de su dispositivo.

12. Menores de edad

Quejío no está dirigida a menores de 14 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 14 años, conforme al artículo 8 del RGPD y al artículo 7 de la LOPDGDD. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus tutores legales, procederemos a eliminarlos de inmediato.

13. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio significativo a través de la aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la aplicación tras la notificación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: quejio.dev@gmail.com